HubSpot update juni 2026
Ook deze maand staat HubSpot niet stil, en wij zeker niet! Elke maand duiken we in de nieuwste HubSpot-updates, zodat jij als eerste weet welke nieuwe functies er beschikbaar zijn. Ontdek de nieuwe updates die wij voor je verzameld hebben.
Dit zijn de nieuwste HubSpot updates van november 2025
- WhatsApp Home (grote update!): WhatsApp krijgt een eigen Home binnen HubSpot, met een nieuwe pagina voor berichtenbeheer, sjabloonbeheer en een uitgebreide rapportagesuite.
- E-mails samenstellen met Breeze Assistant: Je roept Breeze Assistant nu direct aan vanuit de CRM e-mail composer om sneller en makkelijker e-mails te schrijven.
- HubSpot agent voor Copilot: Haal klantcontext uit HubSpot rechtstreeks op in Microsoft 365 Copilot en onderneem er meteen actie.
- Verkoopagent beschikbaar op alle betaalde Hubs: Prospecting Agent is nu beschikbaar voor alle betalende HubSpot klanten, ongeacht welke hub je gebruikt.
- Spoor belangrijke belanghebbenden en pijnpunten op met nieuwe intentiesignalen: Twee nieuwe intentiesignalen herkennen automatisch beslissers en pijnpunten in je dealgesprekken.
- Custom signalen in de buyer intent: Stel zelf signalen samen in gewone taal en volg precies de aankoopmomenten die voor jouw bedrijf tellen.
- Updates voor de integratie met Microsoft Teams: Slimmere workflowmeldingen, betere gespreksregistratie en eenvoudigere installatie binnen de Teams integratie.
1. WhatsApp Home (grote update!)
We introduceren een nieuwe WhatsApp-ervaring binnen HubSpot, met een eigen Home naast de andere berichtenkanalen. Deze update brengt een nieuwe pagina voor berichtenbeheer, een uitgebreide sjabloonbeheerder en een complete rapportagesuite, plus extra verbeteringen die je dagelijkse werk makkelijker maken.
Beschikbaar voor?
- Service Hub Enterprise
- Marketing Hub Enterprise
- Service Hub Professional
- Marketing Hub Professional
Onze visie
“WhatsApp wordt een steeds belangrijker en toegankelijker communicatiekanaal voor bedrijven, in B2B en B2C. Met deze update krijgt WhatsApp een prominentere plek binnen HubSpot. Dat is fijn, want we merken dat vooral jongere doelgroepen minder makkelijk te bereiken zijn via e-mail. WhatsApp communicatie wordt daardoor steeds crucialer. Deze update maakt bovendien meer standaardisatie mogelijk, waardoor communicatie via WhatsApp efficienter verloopt.“
Zo stel je het in
- Log in bij HubSpot.
- Ga in het linkerpaneel naar CRM.
- Klik op Sjablonen.
- Open de nieuwe pagina Beheren.
- Bekijk in de sjabloonbeheerder de status van elke sjabloon.
- Filter granulair op berichttype, team, WABA en status.
- Beheer en selecteer de sjablonen waarmee je berichten verstuurt.
- Bekijk in de rapportagesuite je levering, betrokkenheid, kliks, vergelijkingen in de
tijd, opt-outs en gedetailleerde foutmeldingen.
2. E-mails samenstellen met Breeze Assistant
Breeze Assistant kun je nu rechtstreeks aanroepen vanuit de CRM e-mail composer om
te helpen bij het schrijven van e-mails.
Beschikbaar voor?
Alle hubs en alle niveaus
Onze visie
“De Breeze assistant wordt steeds waardevoller binnen het CRM. Omdat je hem nu tijdens het schrijven van e-mails vanuit het CRM kunt aanroepen, doe je sneller en efficienter follow-up bij klanten en prospects. We zien dat klanten toch vaak nog kiezen voor Outlook of Gmail om e-mails te versturen. Met deze update geeft HubSpot ze een extra reden om dat juist vanuit HubSpot te doen.“
Zo stel je het in
- Open de CRM e-mail composer en begin met het schrijven van een e-mail.
- Typ een schuine streep in de editor, of klik op de Breeze knop in de werkbalk.
- Vraag Breeze in het venster dat opent om e-mailtekst te genereren of een antwoord voor te stellen.
- Bekijk het resultaat en laat Breeze het waar nodig verfijnen.
- Voeg de tekst direct in bij je e-mail.
- Werk verder in de vertrouwde composer en verstuur je e-mail.
3. HubSpot agent voor Copilot
De HubSpot Agent voor Copilot is de nieuwste AI-connector van HubSpot. Hiermee haal je klantcontext uit HubSpot op en onderneem je vanuit Microsoft 365 Copilot direct actie. Denk aan een overzicht van actieve deals of je open tickets gesorteerd op prioriteit.
Beschikbaar voor?
- Alle HubSpot niveaus, in combinatie met een Microsoft 365 Copilot licentie of de Microsoft 365 Copilot Chat add-on licentie met een geldige Microsoft 365 licentie
- Ondersteund in Microsoft 365 Copilot Chat en de Copilot interface binnen Microsoft Teams
Onze visie
“Als bureau raden we onze klanten aan om zoveel mogelijk AI te gebruiken in het dagelijkse werk. We weten uit ervaring dat veel bedrijven al met Microsoft Copilot werken. Met deze update brengt HubSpot alle klantdata rechtstreeks naar Copilot, waardoor de meerwaarde van Copilot groter wordt: het schakelt direct met HubSpot als CRM. Het resultaat is dat je sneller schakelt en beter communiceert met klanten en prospects.“
Zo stel je het in
- Laat een Microsoft 365 beheerder de agent eenmalig inschakelen via Copilot connectors, Your connections, in het Microsoft 365 admin center.
- Zoek daar HubSpot op in de lijst met connectors.
- Open als gebruiker Microsoft 365 Copilot Chat of de Researcher agent.
- Open het menu Bronnen en selecteer HubSpot.
- Log bij het eerste gebruik in op je HubSpot account.
- Typ je vraag, Copilot haalt je HubSpot gegevens realtime op en toont alleen data waar je al toegang toe hebt.
- Let op: HubSpot gegevens worden nooit geindexeerd in Microsoft 365 en beheerders kunnen de connector op elk moment uitschakelen.
4. Prospecting Agent beschikbaar gesteld voor alle betaalde Hubs
Prospecting Agent is nu beschikbaar voor alle betalende HubSpot klanten, ongeacht welke hub je gebruikt. Voorheen zat de Prospecting Agent vast aan een specifieke hub en dat was jammer, want prospectiewerk stopt niet bij sales alleen. Ook marketeers die inkomende leads beoordelen, supportmedewerkers die groeikansen signaleren en operationele teams die outreach doen, hebben hulp nodig bij het vinden van de juiste klanten en het leggen van eerste contact. Klanten moesten daarvoor eerst een licentie kopen die ze eigenlijk niet nodig hadden, of de tool gewoon links laten liggen. Die drempel is nu weg, dus je zet de agent voortaan in op elke plek waar al prospectie plaatsvindt.
Beschikbaar voor?
Prospecting Agent is nu beschikbaar voor alle betalende HubSpot klanten, ongeacht
welke hub je gebruikt.
- Commerce Hub Professional
- Service Hub Professional
- Data Hub Professional
- Service Hub Enterprise
- Sales Hub Starter
- Sales Hub Enterprise
- Marketing Hub Professional
- Content Hub Enterprise
- Sales Hub Professional
- Commerce Hub Enterprise
- Service Hub Starter
- Marketing Hub Enterprise
- Content Hub Starter
- Data Hub Enterprise
- Marketing Hub Starter
- Data Hub Starter
- Content Hub Professional
Onze visie
“De prospecting agent is een krachtige tool voor sales om sterk te communiceren met prospects. Hij helpt bij follow-up door signalen, recente communicatie en andere CRM data te bundelen tot een sterke aanpak. Fijne ontwikkeling dat deze functionaliteit nu voor alle licenties toegankelijk wordt.“
Zo stel je het in
Vereisten: Sales Hub Starter/Pro/Enterprise + HubSpot Credits, Super Admin (of “Access prospecting agent” rechten), en AI settings aan (AI tools, CRM data, conversation data, files data).
- Ga naar Sales > Prospecting Agent > Set up agent
- Selling profile: naam + beschrijving (Breeze vult productinfo aan vanuit je website)
- Identiteit: verzenden namens contact owner of één vaste gebruiker, inbox koppelen
- Call to action: meeting link, document of URL toevoegen
- Outreach opties: review vooraf of automatisch versturen, tone (preset of brand voice), verzendvenster, frequentie
- Reviewen en op “Create selling profile” klikken
- Elke verzendende gebruiker moet zelf onder Instellingen > General > Email > “Enable agent access” aanvinken
- Contacten inschrijven: handmatig, via een automatische ruleset, via een workflow, of via Target accounts
5. Spoor belangrijke belanghebbenden en pijnpunten op met nieuwe intentiesignalen
HubSpot introduceert twee nieuwe intentiesignalen om kopersgedrag te monitoren: Key Stakeholder Identified en Pain Point Mention. Deze signalen worden automatisch gehaald uit je dealgerelateerde CRM communicatie, zoals e-mails, notities en gesprekstranscripties. Het signaal Belangrijke belanghebbende geidentificeerd gaat af zodra een beslisser, kampioen, budgethouder of beinvloeder wordt herkend. Het signaal Vermelding pijnpunt gaat af zodra een contactpersoon een zakelijke uitdaging deelt.
Beschikbaar voor?
Alle klanten met HubSpot credits. Het is dus niet gekoppeld aan één specifieke hub of tier. Je portaal moet voldoen aan de standaardcriteria voor Intent
Signals, met minstens een bewaakt bedrijf of een actief Prospecting Agent traject.
Onze visie
“Als bureau zijn we dagelijks bezig met lead nurturing. Vroeger meten we dit vooral via marketingacties zoals form submits, e-mail opens en kliks en paginabezoeken. Dat blijft belangrijk, maar deze signalen vormen een mooie verdieping. Ze kijken naar communicatie die in het CRM wordt gelogd, maar ook naar informatie die je online vindt. Die signalen zet je vervolgens in voor marketing of sales automation.“
Zo stel je het in
- Check je CRM instellingen onder Intentsignalen, beide signalen staan daar standaard aan.
- Voer een dealgesprek, zodra dit een signaal triggert koppelt HubSpot automatisch eigenschappen aan het bijbehorende bedrijfsrecord.
- Bekijk bij een belangrijke belanghebbende het bedrijfsdomein, de samenvatting, referenties en citaten per rol.
- Bekijk bij een pijnpunt het bedrijfsdomein, de samenvatting en sprekersdetails per pijncategorie.
- Vind de signalen terug op je kernoppervlakken, zoals Koopintentie, Prospecting Agent, lijstsegmentatie, de opnametijdlijn, workflow triggers, scoring en de Custom Report Builder.
6. Custom signalen in de buyer intent
Je kunt nu zelf signalen samenstellen in gewone taal, van vacatures tot offerteaanvragen tot productlanceringen. Je geeft aan wat voor jouw bedrijf belangrijk is en HubSpot zoekt bedrijven die daarbij passen, inclusief bronvermelding. Custom signalen werken overal: in segmenten, workflows, leadscoring en rapportages.
Beschikbaar voor?
Alle HubSpot klanten met HubSpot credits
Onze visie
“Naast de standaardsignalen die al meerwaarde bieden bij je marketingcampagnes en sales follow-up, kun je nu ook zelf signalen samenstellen. Je geeft HubSpot de opdracht om bepaalde signalen op te pikken en bepaalt vervolgens welke actie daarop volgt. Zo blijf je als marketing en sales team continu op de hoogte van ontwikkelingen bij prospects en klanten, en behoud je makkelijker je momentum.“
Zo stel je het in
- Open Custom Signals via de app voor kopersintenties, onder Mijn signalen op het tabblad Signalen.
- Bekijk de suggesties die je krijgt op basis van je bedrijf en ICP.
- Beschrijf zelf een signaal in gewone taal, prompt engineering heb je er niet bij nodig.
- Bekijk de automatisch gegenereerde voorbeeldbedrijven om je signaal te testen, inclusief de volledige bronvermelding.
- Activeer het signaal in segmenten, workflows, leadscoring en meer
7. Updates voor de integratie met Microsoft Teams
De Microsoft Teams integratie krijgt updates op het gebied van meldingen, gespreksregistratie en app beheer.
Beschikbaar voor?
- Data Hub Professional
- Marketing Hub Professional
- Commerce Hub Enterprise
- Alle hubs en abonnementsniveaus
- Content Hub Enterprise
- Service Hub Enterprise
- Service Hub Professional
- Sales Hub Professional
- Smart CRM Professional
- Marketing Hub Enterprise
- Commerce Hub Professional
- Smart CRM Enterprise
- Data Hub Enterprise
- Content Hub Professional
- Sales Hub Enterprise
Onze visie
“Vrijwel elk bedrijf gebruikt Microsoft Teams als belangrijk intern communicatiekanaal. Deze update verbetert de integratie van Teams met HubSpot, waardoor je collega’s eenvoudiger op de hoogte houdt van belangrijke updates binnen HubSpot.“
Zo stel je het in
- Selecteer bij de actie Teams melding verzenden in HubSpot Workflows een individuele Teams gebruiker als ontvanger, dit werkt voor elk ondersteund
- HubSpot object, niet alleen contactpersonen of deals.
- Voer een telefoongesprek met meerdere deelnemers via Teams, HubSpot registreert en koppelt het gesprek voortaan automatisch aan alle betrokken deelnemers.
- Upgrade, als je nu gekoppeld bent op gebruikersniveau, rechtstreeks vanuit je integratie-instellingen naar een installatie op beheerdersniveau, zonder de koppeling te verbreken of opnieuw te installeren.
Vraag je gratis HubSpot demo aan!
