ChatGPT Ads: onze visie op adverteren in een gesprek

Wat is ChatGPT Ads?

OpenAI rolde op 24 augustus 2026 ChatGPT Ads uit in Europa, waarmee je zichtbaar wordt binnen ChatGPT-gesprekken. Vanaf 31 augustus werd het in Nederland mogelijk te adverteren. Het is nog maar net gelanceerd, dus grote successen of tegenvallers kunnen we je nog niet met je delen. Wat we wel kunnen delen is wat het precies inhoudt, onze eerste ervaringen tot nu toe en hoe het is om campagnes op te zetten op dit nieuwste advertentieplatform. We willen uiteraard eerst zelf lang genoeg advertenties gedraaid hebben voordat we het wel of niet aan kunnen raden aan onze klanten.

Hoe zien ChatGPT ads eruit?

ChatGPT Ads is een self-serve advertentieplatform op ads.openai.com. Dat houdt in dat adverteerders (of bureaus) zelf campagnes opzetten, budgetten beheren en resultaten analyseren. Dit is vergelijkbaar met Google Ads of Meta Ads Manager, maar het verschil zit hem in het feit dat je op ChatGPT vertoond wordt terwijl er een gesprek plaatsvindt. Je bent dus niet zichtbaar binnen een zoekresultatenpagina of in een social feed zoals op Google Ads en Meta Ads.

Belangrijk om te vermelden is dat advertenties altijd duidelijk gelabeld zijn en staan los van het antwoord van ChatGPT. Ze beïnvloeden het antwoord zelf dus niet.

Je kan kiezen uit twee advertentieformats:

1. Serviceadvertenties

Dit type advertentie bestaat uit een kop, beschrijving en afbeelding. Soms wordt een carrousel getoond wanneer het gaat om meerdere product- of service-opties.

2. Productadvertenties

Kies je voor dit advertentieformat, dan upload je een productfeed net als bij Google Shopping Ads. Op basis daarvan genereert ChatGPT Ads zelf een productafbeelding, titel en prijs op basis van de informatie in je productfeed. Het is sinds 26 augustus in Nederland ook mogelijk om ChatGPT te koppelen met Channable, zodat we de feed volledig kunnen optimaliseren. Dat is een groot pluspunt! Wat me tot nu toe opvalt in het gebruik van ChatGPT is dat ik nog weinig tot geen productadvertenties tegenkom. Het zou kunnen zijn dat er nog maar weinig adverteerders in Nederland met productadvertenties testen. Nu is dus een uitstekend moment om als een van de eerste in dat gat te springen!

Hoe matcht ChatGPT advertenties met prompts?

ChatGPT Ads matcht je advertentie op basis van verschillende signalen, zoals targetinginstellingen en (als advertentiepersonalisatie is ingeschakeld) signalen uit de bredere ChatGPT-ervaring van de gebruiker. Verder neemt ChatGPT de volgende signalen ook mee:

Context hints

Je geeft ChatGPT aanwijzingen mee over jouw advertentie, waarin je je product of dienst omschrijft. Wanneer, voor wie en tijdens welke soorten gesprekken jouw advertentie relevant kan zijn. Deze stel je in op advertentiegroepniveau. Belangrijk hierbij is dat je ze niet omschrijft alsof het Google Ads- keywords zijn. Omschrijf ze op een natuurlijke manier en ChatGPT begrijpt de betekenis en intentie, net zoals bij een gesprek van een gebruiker. Houd er wel rekening mee dat context hints geen garantie zijn op vertoning.

De inhoud van je landingspagina

ChatGPT gebruikt de opgegeven landingspagina om te begrijpen wat je nu daadwerkelijk aanbiedt en welke behoefte dat vervult. Ik raad daarom altijd aan om te kiezen voor een specifieke product- of dienstenpagina dan de homepage hiervoor te gebruiken.

Je advertentietekst

Door te kijken naar de titel en de beschrijving van je advertentie achterhaalt ChatGPT waar je advertentie over gaat en bij welke prompts hij het beste vertoond kan worden. Verschillende varianten geven het systeem meer mogelijkheden om te matchen met relevante gesprekken.

Targetinginstellingen

Momenteel zijn de targetingopties op dit platform nog vrij basic, vooral in vergelijking met Meta, Google en LinkedIn. Op ChatGPT target je nu op locatie en platform (iOS, Android en Web). Met Custom Audiences kun je je eigen klantlijsten (of prospects) uploaden om te excluden of includen, echter kan dit pas van 25.000(!) gematchte personen wat behoorlijk veel is. Op dit moment houdt het daarbij wel op, in tegenstelling tot bijvoorbeeld een Meta waar je veel specifieker kan targeten bijvoorbeeld op leeftijd, geslacht, interesses etc.

Bij het opzetten van een campagne geef je eerst je landingspagina op. Daarop baseert het systeem de eerste targeting. Op ad set-niveau kun je die vervolgens zelf verfijnen door extra context toe te voegen.

Waar zie je de advertenties?

ChatGPT Ads verschijnen op een paar plekken:

• Sponsored answer card: een gelabelde kaart in of net onder het antwoord. Sterk bij vergelijkende vragen, zoals ‘wat is het beste alternatief voor X’.
• Contextual sidebar: een advertentie in een zijpaneel, getriggerd door onderwerp en koopintentie. Handig voor merkopbouw, middenin de funnel.
• Product spotlight: productfoto, prijs en directe link. Sterk bij concrete shopping-vragen zoals “bureau onder €600”.
• Feed: je kunt ook een productfeed uploaden, vergelijkbaar met Google Shopping of Meta. Interessant voor e-commerce met een breed assortiment.

Wie ziet ChatGPT ads?

Op dit moment kunnen ChatGPT-advertenties worden getoond aan gebruikers met een Free- of Go-abonnement. Gebruikers met Plus, Pro, Business, Enterprise of Edu krijgen geen advertenties te zien. Ook accounts waarvan OpenAI vaststelt dat de gebruiker jonger dan 18 jaar is worden uitgesloten. Houd er bovendien rekening mee dat advertenties niet altijd worden vertoond, alleen wanneer ChatGPT aan de intentie van het gesprek afleidt dat het relevant is om een advertentie te vertonen. Nu nemen wij dat met een korrel zout, aangezien het een commercieel bedrijf is dat geld verdient aan het vertonen van advertenties. Uit mijn eigen ervaringen blijkt ook dat de meeste gesprekken inmiddels worden verrijkt met advertenties, de ene relevanter dan de andere.

Wat kosten ChatGPT ads?

Het minimum dagbudget in Nederland ligt op €15,00 per dag, maar dit blijkt te omzeilen door een looptijdbudget in te stellen. Zo kun je dus al voor een laag bedrag adverteren op ChatGPT. Prijzen die extern rondgaan liggen rond de €3,00 tot €5,00 per klik en €60,00 CPM, maar dat is niet bevestigd door OpenAI zelf.

Onze eerste bevindingen

We hebben inmiddels meerdere campagnes voor onze klanten én onszelf lopen. Om met een positieve noot te beginnen liepen we heel soepel door de setup heen. Binnen een kwartiertje hadden we al een lopende campagne opgezet. Dit zijn onze eerste bevindingen:

• Sommige campagnes spenderen enkele euro’s per dag en sommige maakten de helft van het totaalbudget al in een dag op. Ons advies is dus om te kijken waar de sweet spot ligt door te spelen met het bod en deze nauwlettend te monitoren. Zo houd je een goede balans tussen spenderen en verbrassen, wat in theorie tot een betere performance zal leiden.
• Als je kiest voor conversies als campagnedoel, dan stel je per advertentiegroep een max CPA in. Dat blijkt de belangrijkste hendel voor je vertoningen, klikken en conversies. Hoe specifieker je landingspagina en context, hoe kleiner je volume. Op zich niets nieuws, want dat zie je bij elke zoekmachine. Kies je toch voor een brede, overkoepelende campagne? Houd je budget dan goed in de gaten, want vertoningen en klikken (en dus kosten) kunnen op dagbasis flink oplopen. Zoals eerder benoemd lijkt het minimale dagbudget van €15 te omzeilen door in plaats daarvan met een campagnebudget te werken.
• Beeldmateriaal is beperkt. Je ziet enkel een kleine thumbnail, dus een volledige banner met veel tekst werkt niet, evenals een uitgezoomde afbeelding. Zet liever alleen je CTA op de foto, anders wordt hij al snel onleesbaar.
• We hebben voor een van onze klanten ook een vacaturecampagne opgezet, maar het is niet toegestaan om te adverteren naar specifieke vacatures. Het is alleen toegestaan om naar een vacatureoverzichtspagina te linken. Dat maakt gericht solliciteren net wat lastiger.
• De grootste succesfactor zit in de targeting. Die stel je namelijk onder andere in via een stukje context. Die tekst bepaalt voor een groot deel hoe goed je campagne draait (en wat je ervoor betaalt). Laat ChatGPT die context zelf schrijven op basis van jouw doelen. Dat werkt vaak beter dan je zelf zou verwachten.
• Als je al werkt met tags en triggers vanuit andere kanalen, dan is de setup in Google Tag Manager plug and play dankzij bestaande tagging templates.
• Zo nieuw als het platform is, zo beperkt is de data er nog omheen. Rapportage beperkt zich nu tot impressies, kliks, CPC en demografie. Verwacht dus geen diepe doelgroep-inzichten of een inkijkje in wat voor soort gesprekken je advertentie is vertoond zoals je van Google of Meta gewend bent. Ook zijn er nog nauwelijks betrouwbare benchmarks.
• Werk je normaal gesproken met strikte content-uitsluitingen, dan is het iets om in de gaten te houden: een gesprek in ChatGPT is nu eenmaal minder voorspelbaar dan een zoekopdracht.

Dus, is ChatGPT ads het testen waard?

Zeker! De setup is tot dusver eenvoudiger vergeleken met andere advertentieplatformen. Dat betekent niet dat je achterover kan leunen, want je moet wel zelf actief op zoek naar de sweet spot tussen bod en budget, want de verschillen in dagelijkse uitgaven tussen campagnes zijn groot. Ook mis je nog de diepgaande rapportage en betrouwbare benchmarks die je van Google en Meta kent – ontdek dus wat werkt voor jouw eigen business. Wil je hiermee aan de slag? Monitor je campagnes dan goed en stel je context scherp. Zo benut je het volledige potentieel van dit nieuwe kanaal.