Hubspot update juni 2025

Dit zijn de nieuwste HubSpot updates van juni 2025

Shopify-app-update: CRM-kaart voor e-commerce klanten

De Shopify Data Sync-app voor HubSpot is nu geavanceerder. Dankzij de gloednieuwe Shopify CRM-kaart krijg je in één oogopslag een compleet beeld van je e-commerce klanten. Denk aan totaal aantal bestellingen, gemiddelde bestelwaarde, productweergaven en verkooptrends. Allemaal direct zichtbaar in het contactpersoonrecord in HubSpot.

Waarom je deze update echt niet mag missen? Omdat je voortaan razendsnel klantdata kunt inzien zonder te schakelen tussen systemen of tijd te verspillen aan handmatige rapporten. En met de visuele verkoopgrafiek spot je direct waardevolle aankooppatronen. 

Als je HubSpot koppelt aan Shopify, verschijnt de CRM-kaart automatisch in het middenpaneel van je contactpersoonrecords met realtime gegevens die rechtstreeks uit Shopify worden opgehaald.

Je kunt:

• Gegevens filteren op een specifieke Shopify-winkel met behulp van het vervolgkeuzemenu
• De verkoopgrafiek aanpassen op datum en frequentie
• AI-gegenereerde inzichten bekijken op basis van de aankoopgeschiedenis van de klant

Wie krijgt het?

Alle klanten die de Shopify-app voor gegevenssynchronisatie voor HubSpot gebruiken.

HubSpot-connector voor diepgaand onderzoek

HubSpot schrijft opnieuw geschiedenis: als eerste CRM-platform lanceert het een connector voor diepgaand onderzoek met ChatGPT. Met deze baanbrekende integratie breng je de kracht van AI-gedreven analyses op academisch niveau rechtstreeks naar je eigen klantdata in HubSpot.

Bijvoorbeeld:

• Marketeers kunnen vragen: “Zoek mijn best converterende groepen uit recente contacten en maak een op maat gemaakte nurture-sequentie om de interactie te stimuleren.” Vervolgens kunnen ze de inzichten gebruiken om een geautomatiseerde workflow in HubSpot te starten.
• Verkoopteams kunnen nieuwe kansen vinden door te vragen: “Segmenteer mijn doelbedrijven op basis van jaarlijkse omzet, bedrijfstak en technologiestack. Zoek op basis daarvan de beste kansen voor bedrijfsuitbreiding” en breng ze vervolgens terug naar HubSpot voor prospectwerving.
• Teams voor klantsucces kunnen zeggen: “Zoek inactieve bedrijven met groeipotentieel en bedenk gerichte acties om weer contact te leggen en de pijplijn nieuw leven in te blazen.” Vervolgens kunnen ze die acties uitvoeren in de werkruimte voor klantsucces in HubSpot om de retentie te verbeteren.
• Ondersteuningsteams kunnen zeggen: “Analyseer seizoenspatronen in het aantal tickets per categorie om een prognose te maken van de personeelsbehoefte van het supportteam voor het komende kwartaal” en Breeze-klantenagent in HubSpot activeren om pieken in supporttickets op te vangen.

De connector ondersteunt belangrijke CRM-objecten, zoals contactpersonen, bedrijven, deals, tickets en hun koppelingen (alleen-lezen).

Waarom deze koppeling zo’n gamechanger is? Meer dan 75% van de HubSpot-gebruikers werkt al met ChatGPT en nu wordt het pas echt interessant. Dankzij deze integratie kun je een diepgravend onderzoek doen op je eigen klantdata, volledig in de context van jouw business. Geen ingewikkelde tools, maar één krachtige connector voor strategisch inzicht. Voer analyses uit op grote datasets, test hypotheses, ontdek marktkansen en ontgrendel inzichten die voorheen verborgen bleven. 

Zorg ervoor dat je superbeheerder (gebruiker met het hoogste machtigingsniveau) of een gebruiker met Appmarktplaats-machtigingen eerst de installatie voltooid, omdat hun account moet zijn gekoppeld voordat anderen toegang kunnen krijgen tot de connector. Nadat een superbeheerder de connector heeft ingeschakeld, kunnen andere gebruikers in je organisatie dezelfde stappen volgen om verbinding te maken. De HubSpot-connector voor diepgaand onderzoek is momenteel alleen beschikbaar in de webversie van ChatGPT.

Om je CRM-gegevens aan ChatGPT te koppelen:

1. Ga in je ChatGPT-chatvenster naar Tools > Run Deep Research.

2. Klik op Bronnen, selecteer vervolgens HubSpot en klik op Verbinden.

3. Er verschijnt een pop-up waarin je wordt gevraagd om door te gaan naar HubSpot.

4. Log in met je HubSpot-gegevens.

5. Nadat je bent ingelogd, kies je het HubSpot-account dat je wilt koppelen.

Zodra je bent verbonden, wordt je doorgestuurd naar ChatGPT-instellingen > Connectors, waar HubSpot als een geverifieerde verbinding wordt weergegeven.

Nadat je verbinding hebt gemaakt, kun je HubSpot CRM-gegevens analyseren met diepgaand onderzoek in ChatGPT met behulp van natuurlijke taal, zonder dat je extra technische instellingen hoeft te doen. Let op: ChatGPT reageert op de taal die in de prompt wordt gebruikt, met alle beschikbare talen hier.

Meer informatie? Lees het hier.

Wie krijgt het?

De HubSpot-connector voor diepgaand onderzoek is direct beschikbaar voor alle HubSpot-gebruikers met een betaald ChatGPT-abonnement (Enterprise, Team, Pro, Plus of Edu. In de EU geldt Team, Enterprise of Edu). Heb je een actief HubSpot-account en de juiste inloggegevens? Dan kun je aan de slag.

De eerste installatie wordt uitgevoerd door een HubSpot-superbeheerder of een gebruiker met Appmarktplaats-rechten. Daarna kunnen andere teamleden eenvoudig verbinding maken. Goed om te weten: de connector volgt alle bestaande machtigingen binnen HubSpot. Iedereen ziet alleen wat hij of zij mag zien.

Dashboards voor verkoop werkruimte

Je verkoopteam verdient focus en vaart en daar dragen de nieuwe aangepaste verkoopdashboards in de Sales Workspace direct aan bij. Geen gedoe meer met schakelen tussen schermen: je belangrijkste statistieken staan nu precies daar waar je werkt. Het resultaat? Kostbare tijdwinst, snellere beslissingen en een hechtere samenwerking. Alles wat je nodig hebt om je sales naar een hoger niveau te tillen, binnen handbereik.

Hoe werkt het?

• Om een dashboard toe te voegen, kunnen beheerders van de werkruimte naar het sales workspace > Dashboard tabblad.

• Kies het dashboard dat je wilt en pas de zichtbaarheid aan als dat nodig is.
• Klik op Dashboard toevoegen om de geselecteerde weergave te embedden.

Let op: Er kan maar één dashboard tegelijk worden weergegeven en dit is zichtbaar voor alle gebruikers van de werkruimte.

Wie krijgt het?

De Sales Workspace is beschikbaar voor HubSpot Sales Hub Professional en Enterprise.

Videotranscripten naar Facebook sturen

Laat je video’s spreken, zelfs zonder geluid. Dankzij de nieuwe AI-ondertiteling in HubSpot voeg je nu automatisch bijschriften toe aan je sociale media video’s of upload je eenvoudig je eigen ondertiteling. Bij het plaatsen op Facebook worden deze direct toegevoegd, waardoor je video’s toegankelijker en aantrekkelijker worden.

Wist je dat de meeste Facebook-gebruikers video’s zonder geluid bekijken? Deze update zorgt ervoor dat jouw boodschap wél wordt gezien en begrepen. Van de eerste seconde tot de laatste. Meer bereik, meer betrokkenheid en alles overzichtelijk geregeld binnen HubSpot.

Hoe het werkt?

• Met AI-bestandsanalyse ingeschakeld, maakt HubSpot automatisch bestanden met ondertiteling voor alle video’s die je uploadt.

• Als je bent ingeschreven voor de bèta AI-aangestuurd videomarketingplatform: eenvoudige en snelle videomarketing kun je per geval bestanden met ondertiteling genereren met behulp van AI, zonder AI-bestandsanalyse in te schakelen.
• Je kunt ook handmatig ondertiteling bestanden uploaden in VTT-indeling die HubSpot automatisch converteert naar SRT-indeling die Facebook ondersteunt.

Als je iets op Facebook plaatst, deelt HubSpot het bestand met bijschriften met het platform. Er is geen extra actie van de gebruiker vereist tijdens het plaatsen. We verzenden alleen het bestand met bijschriften in de primaire taal.

Wie krijgt het?

Professional klantenplatform, Enterprise klantenplatform, Marketing Pro, Marketing Enterprise.

Overzicht automatisering

HubSpot introduceert met trots de gloednieuwe automatisering overzichtspagina. Dé centrale hub waar je al jouw automatiseringen ontdekt, beheert en optimaliseert. Je krijgt gepersonaliseerde aanbevelingen, inzichten die je direct kunt toepassen en toegang tot krachtige, AI-gestuurde automatiseringen die je werk een stuk slimmer maken. 

Met één centrale plek voor al je automatiseringen ontdek je nieuwe kansen, krijg je grip op lopende processen en spot je in één oogopslag waar bijsturing nodig is. Klinkt handig toch? Je kunt deze pagina openen door in het navigatiemenu aan de zijkant naar Automatisering > Overzicht te gaan. Daar kun je je automatiseringen maken en beheren.

Wie krijgt het?

Marketing Pro, Marketing Enterprise, Ops Pro, Ops Enterprise, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Pro en Service Enterprise.

Bijgewerkte Remote Calling

Bellen vanuit je CRM is nog nooit zo soepel geweest. Met de functie ‘Externe beller’ heb je alles binnen handbereik, waar je ook bent in HubSpot. Tijdens een inkomend of uitgaand gesprek maak je eenvoudig notities, registreer je het gesprekstype en leg je het resultaat vast, allemaal zonder het gesprek te onderbreken.

En het mooiste? De afstandsbediening blijft met je mee bewegen. Versleep ‘m naar elke plek op je scherm en houd je werkruimte overzichtelijk en efficiënt. Zo blijf je gefocust op wat echt telt: het gesprek en de relatie met je klant.

Wie krijgt het?

Starter Customer Platform, Professional Customer Platform, Enterprise Customer Platform, Sales Starter, Sales Pro, Sales Enterprise, Service Starter, Service Pro, Service Enterprise.

Met welke update ga jij aan de slag?

Zit je te popelen om met deze updates aan de slag te gaan? Dat snappen we maar al te goed! Kom je ergens niet uit of heb je vragen? Onze specialisten staan voor je klaar. Aarzel niet en neem contact met ons op. We helpen je met alle plezier op weg.

Hulp nodig met de nieuwe updates?