Brightlands HubSpot account herstructurering
Meer efficiëntie en een betere adoptie van HubSpot
De vier Brightlands innovatiecampussen vormen de motor van vernieuwing in Limburg. Hier bundelen ze kennis en ondernemerschap en werken ze samen om chemie circulair te maken, gezondheid persoonlijker, voeding gezonder en AI veiliger en menselijker.
En ook buiten de campussen verleggen ze grenzen. Op een manier die past bij onze internationale regio: ambitieus, praktisch en een tikkeltje eigenzinnig.


“Wij delen graag onze kennis. Zo leren we je team hoe ze het maximale uit HubSpot kunnen halen en bepalen we samen welke HubSpot functionaliteiten jouw bedrijf nodig heeft.”
Het vraagstuk vanuit Blenddata




-
Inventarisatie
Vanuit de behoefte van Brightlands om meer structuur aan te brengen in hun HubSpot portaal hebben we met alle campussen gesprekken gevoerd om te inventariseren waar de behoefte lag per campus. Zo was voor de ene campus leadgeneratie een duidelijke doelstelling, waar het bij een andere campus veel meer ging over informatievoorziening naar bestaande huurders.
Op basis van deze gesprekken hebben we actiepunten bepaald per campus waarmee we de specifieke gebruikers per campus beter met HubSpot konden laten werken.
-
Trainingsplan
Met de input die we bij alle campussen hebben verzameld hebben we aan aantal overkoepelende thema’s gekozen waar we trainingen voor hebben gegeven voor alle HubSpot gebruikers.
Dit waren interactieve sessies waarbij alle campussen hun successen en uitdagingen uit de huidige situatie konden delen. Het doel van deze trainingen was toewerken naar een eenduidige werkwijze en het basisniveau van alle gebruikers verbeteren.
-
Maatwerk handleidingen
Om een eenduidige werkwijze te creëren hebben we handleidingen gemaakt voor belangrijke activiteiten. Denk aan het organiseren van events die door alle campussen gevolgd kan worden.
Deze instructie bevat van A tot Z alle stappen en acties die uitgevoerd moeten worden om events goed te kunnen organiseren binnen HubSpot.
-
Herstructurering account
We zijn gestart met het implementeren van de quick wins. Om te beginnen hebben we een mappenstructuur opgezet zodat alle assets, bijvoorbeeld formulieren en workflows, gestructureerd zijn per campus.
Vervolgens zijn we verder gegaan met de CRM inrichting. Hierbij hebben we structuur aangebracht in de eigenschappen en weergaves van het account. Zo zijn de campussen in staat eenvoudig belangrijke data terug te vinden.
Tot slot zijn we aan de slag gegaan met eenduidige naamgeving van assets zodat alles makkelijk terug te vinden is.
Dankzij de herstructurering van HubSpot heeft Brightlands nu:
Eenduidige werkwijze
De Brightlands campussen werken op een eenduidige manier binnen het portaal. Dit zorgt voor overzicht en efficiëntie.
Duidelijke handleidingen
Specifieke activiteiten zoals het organiseren van events kunnen opgezet worden middels handleidingen. Zo is het risico op het maken van fouten sterk afgenomen.
Efficiëntie
De adoptie van HubSpot verloopt soepeler omdat de campussen beter in het account kunnen werken.

Ons HubSpot team








Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen?
