Hubspot onboarding op maat

Reken op drie tot zes maanden voor de eerste merkbare stijgingen. SEO is geen sprint, maar bouwt langzaam aan iets dat toekomstbestendig is. Wil je sneller resultaat, dan combineren we het vaak met adverteren.

GEO staat voor Generative Engine Optimization: zorgen dat je merk genoemd en geciteerd wordt in de antwoorden van AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Gemini, Perplexity en de AI Overviews van Google.

Nee, maar ze hangen wel met elkaar samen. SEO richt zich op hoog scoren in zoekmachines en GEO richt zich juist op genoemd worden in AI-antwoorden, zoals in ChatGPT.

Dat is afhankelijk per situatie, maar de eerste verbeteringen zie je vaak al binnen een paar maanden. AI-modellen worden regelmatig bijgewerkt, dus zichtbaarheid kan sneller groeien dan bij traditionele SEO.

We voeren vaste vragen (prompts) uit in de AI-tools en meten hoe vaak je genoemd wordt, bij welke vragen en ten opzichte van concurrenten. Daarnaast meten we het verkeer uit AI-tools op je website en de conversies die dat oplevert. Elke maand zie je dat in een dashboard.

Ja. AI kijkt minder naar merkgrootte en meer naar wie de vraag het beste beantwoordt. Een specialist met sterke, duidelijke content kan daar een voorsprong pakken op grote spelers.

Dat hangt af van je website, je markt en je doelen. Zo heeft een lokale ondernemer andere inspanningen nodig dan een landelijke webshop. Nadat we je wensen en doelstellingen weten, kunnen we je een gericht voorstel doen.

We kijken niet alleen naar posities in Google, maar vooral naar wat die posities opleverren: meer bezoekers, meer aanvragen of meer verkoop. Elke maand krijg je inzicht in die cijfers, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

SEO werkt voor vrijwel elke branche: van lokale dienstverleners tot landelijke webshops en b2b organisaties. Wel verschilt de aanpak: bij de één ligt de focus op lokale vindbaarheid, bij de ander juist op autoriteit opbouwen in een competitieve markt.

Met contentmarketing help je mensen een vraag te beantwoorden, een keuze te maken of te begrijpen hoe een oplossing in de praktijk werkt. Dat kan met een klantcase, een video waarin een specialist iets uitlegt of een nieuwsbrief met advies waar je doelgroep iets aan heeft. Zo leren mensen je bedrijf en je manier van werken kennen. Als ze een oplossing nodig hebben, kunnen ze beter beoordelen of jullie bij hun vraag passen.

We beginnen met de groei die je wilt realiseren, bij welke klanten en op welke termijn. Daarna kijken we welke vragen die klanten hebben, wat er speelt in de markt en wat concurrenten al vertellen. Zo bepalen we waar content het meeste kan bijdragen. Wil je bijvoorbeeld vaker aan tafel komen bij een nieuw type klant? Dan kan een klantcase uit die branche een goede eerste stap zijn. Krijgt je salesteam vaak dezelfde vraag over jullie aanpak? Dan kan een korte uitlegvideo meer toevoegen.

Jazeker. De kennis van je team is vaak het beste vertrekpunt. Denk aan vragen die je salesteam regelmatig krijgt, vakkennis van je collega’s of klantprojecten die laten zien hoe jullie werken. Samen bekijken we wat je al hebt, wat een update nodig heeft en waar nog een verhaal in zit. Van een bestaand projectverslag kunnen we bijvoorbeeld een klantcase maken die laat zien welk probleem jullie hebben opgelost en welke keuzes jullie onderweg hebben gemaakt.

Dat hangt af van je groeidoel, wat je al hebt en hoeveel tijd je team kan vrijmaken voor bijvoorbeeld interviews of inhoudelijke feedback. Soms is één grotere productie per kwartaal genoeg om verschillende kanalen te voeden. Uit één klantinterview kun je bijvoorbeeld een case, korte video’s en materiaal voor een campagne halen. In andere gevallen is het zinvol om maandelijks iets nieuws te maken. We adviseren welk ritme past bij je doel en spreken af wat we daarvoor van elkaar nodig hebben.

Vooraf spreken we af wat de content moet bereiken en waaraan we zien of dat lukt. Wil je een nieuw publiek bereiken, dan kijken we bijvoorbeeld naar bereik binnen je doelgroep en hoeveel mensen je video bekijken. Wil je potentiële klanten helpen bij hun keuze, dan kijken we naar welke cases ze bekijken, welke content ze noemen bij een aanvraag en wat je salesteam terughoort in gesprekken. We spreken af hoe vaak we de resultaten bespreken en bepalen samen welke content we vaker inzetten, aanpassen of verder uitwerken.

Gemiddeld 1 tot 3 maanden. De precieze duur hangt af van het aantal user stories, het aantal teams dat we trainen en de beschikbaarheid binnen jullie organisatie. Na de kick-off krijg je een realistische planning.

Dat hangt af van de scope: welke onderdelen we inrichten, welke koppelingen nodig zijn en hoeveel teams we trainen. Na de inventarisatie leggen we scope, planning en investering vast. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

Naast de maandelijkse licentie betaal je eenmalig voor de onboarding. Afhankelijk van je verbruik kun je extra HubSpot Credits nodig hebben, bijvoorbeeld voor e-mails, workflows of AI-agents. In het adviesgesprek brengen we alle kosten vooraf voor je in kaart.

We vragen vooral tijd bij de kick-off, het opstellen van de user stories en de trainingen. Tijdens de configuratie doen wij het meeste werk. Wel vragen we één vast aanspreekpunt aan jullie kant, zodat beslissingen snel genomen worden.

Dat hangt af van je doelen, je markt en de kanalen die we inzetten. Je hoeft niet meteen groot te beginnen. Soms starten we met een testbudget, kijken we wat werkt en schalen we daarna op.

Je ziet met paid advertising vaak al binnen een paar dagen resultaat, want je advertenties zijn direct zichtbaar. De eerste weken gebruiken we vooral om op te zetten, te testen en te leren. Daarna halen we steeds meer uit je budget.

Dat bepaalt je doelgroep. Zoekt je klant actief naar jouw product, dan is Google een logische keuze. Wil je nieuwe mensen bereiken, dan werken Meta of LinkedIn juist vaak beter. Samen kiezen we de kanalen die bij jou passen.

We meten alles wat van belang is voor het bereiken van je doelen. Denk aan kliks, aanvragen, verkopen en hoeveel een nieuwe klant je kost. Die cijfers delen we in heldere rapportages, zodat je precies ziet wat je budget oplevert.

Dat mag, maar het hoeft niet. Ons contentteam maakt visuals die opvallen en passen bij je campagne en doelgroep. Helemaal in jouw huisstijl. Zo sluiten de boodschap en het beeld altijd goed op elkaar aan.

We kijken onder meer naar je datakwaliteit, eigenschappen, lifecycle stages, workflows, pipelines, formulieren, koppelingen en rapportages. Daarnaast checken we je e-mailinstellingen, de vastlegging van toestemmingen (AVG), attributie, gebruikers, rechten en licenties. En we kijken hoe je team HubSpot in de praktijk gebruikt.

Als je het gevoel hebt dat je meer uit HubSpot kunt halen. Bijvoorbeeld omdat je data rommelig is, je rapportages niet kloppen of je team de portal niet goed gebruikt. Ook na een paar jaar groei, nieuwe teams of extra hubs is een audit een goed moment om te kijken of je inrichting nog past bij hoe je nu werkt.

Dat hangt af van de omvang van je portal en het aantal hubs dat je gebruikt. Na de kennismaking weet je precies wat de doorlooptijd is.

De audit heeft een vaste prijs, dus je weet vooraf waar je aan toe bent. Voor de optimalisatie krijg je daarna een apart voorstel, gebaseerd op de punten uit de audit.

Nee. Je kunt de audit los afnemen. Na de presentatie van de bevindingen beslis je zelf welke punten je oppakt, en of je dat met ons doet, met je eigen team of met een andere partij.

Hygiëne is een vaste controleronde die we elke maand uitvoeren. We zetten bounces, uitschrijvers en contacten die al lange tijd niets doen op niet-marketing, voegen dubbele contacten en bedrijven samen, sporen lege of foutieve gegevens op en controleren of je workflows en koppelingen nog goed werken. Elk kwartaal lopen we gebruikers en rechten na en ruimen we ongebruikte eigenschappen, lijsten, formulieren en templates op. Je ontvangt elke maand een kort rapport met wat we vonden, wat we oplosten en wat we adviseren.

Beheer en support betekent dat je er niet alleen voor staat zodra HubSpot live is. We houden je portal schoon en betrouwbaar, helpen je als iemand in je team vastloopt en denken mee over hoe je meer uit HubSpot haalt. Je kiest zelf hoeveel ondersteuning je nodig hebt: hygiëne, support op afroep of een vaste retainer.

Je betaalt een vast bedrag per maand voor het Shopify abonnement, plus eenmalige kosten voor het bouwen en inrichten van je webshop. Hosting, beveiliging en updates zitten bij het abonnement inbegrepen. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.

Ja. Producten, klantgegevens en bestellingen kun je meenemen, bijvoorbeeld vanuit WooCommerce of Magento. We zorgen ook dat je oude pagina’s goed doorverwijzen, zodat je je vindbaarheid in Google niet kwijtraakt.

Zeker. iDEAL, creditcard, Apple Pay en achteraf betalen werken allemaal. Hoe vertrouwder het afrekenen voelt, hoe minder klanten op het laatste moment afhaken.

Ja. Je past zelf je titels, beschrijvingen en webadressen aan en de webshop laadt snel. Met goede teksten en een slimme opbouw zet je je producten goed op de kaart.

Dat is juist het mooie van een Shopify webshop: producten toevoegen, prijzen aanpassen of een actie starten doe je zelf, zonder technische kennis nodig te hebben. Wil je iets groters veranderen, dan helpen wij je verder.

WooCommerce zelf is gratis, want het is een uitbreiding op WordPress. Je betaalt wel voor hosting, een domeinnaam, eventuele betaalde uitbreidingen en het bouwen van je webshop. Geen vast abonnement dus, maar wel kosten die per webshop verschillen.

Ja, en dat is een groot voordeel. Je website en webshop draaien dan in één omgeving, met één beheersysteem. Je hoeft dus niet opnieuw te beginnen.

Zeker. Met een betaalkoppeling, bijvoorbeeld via Mollie, bied je iDEAL, creditcard, Apple Pay en achteraf betalen aan. Zo rekent je klant af op de manier die hij gewend is.

Bij WooCommerce regel je dat zelf of laat je het regelen. WordPress, WooCommerce en de uitbreidingen hebben regelmatig updates nodig. Sla je die over, dan loop je risico op storingen of lekken. Daarom is goed onderhoud geen luxe.

Ja, zolang de basis goed staat. Met sterke hosting en een strak opgebouwde webshop kan WooCommerce flink wat aan. Wordt je assortiment of verkeer heel groot, dan is het slim om de prestaties goed in de gaten te houden.

WordPress zelf is gratis. Je betaalt voor hosting, een domeinnaam, eventuele betaalde uitbreidingen en het ontwerpen en bouwen van je website. Wat je precies kwijt bent, hangt af van hoe uitgebreid je website wordt.

Ja, dat is precies waar WordPress in uitblinkt. Teksten wijzigen, een blog plaatsen of een foto vervangen doe je zelf, via een overzichtelijk beheersysteem. Voor grotere aanpassingen helpen wij je graag.

Zeker. Je beheert zelf je titels, beschrijvingen en webadressen. Met een uitbreiding als Yoast SEO krijg je direct tips om je teksten te verbeteren. Regelmatig nieuwe content plaatsen helpt je extra vooruit.

WordPress en de uitbreidingen krijgen regelmatig updates. Die zijn belangrijk, want ze houden je website veilig en snel. Je kunt ze zelf uitvoeren of het onderhoud uitbesteden aan ons, zodat je er geen omkijken naar hebt.

Ja. Met WooCommerce bouw je een webshop direct in je bestaande website. Je hoeft dus niet opnieuw te beginnen als je online wilt gaan verkopen.

Het systeem van HubSpot waarmee je je website bouwt en beheert. Het grote voordeel: je site is direct gekoppeld aan je HubSpot CRM. Elk bezoek, formulier en klik komt dus meteen bij het juiste contact terecht.

WordPress is flexibel, maar draait op plugins die je zelf bijhoudt. HubSpot CMS regelt hosting, beveiliging en updates voor je en praat standaard met je CRM. Je levert wat vrijheid in, maar krijgt er rust en inzicht voor terug.

Ja. Met de visuele editor pas je teksten, afbeeldingen en blokken aan zonder code. Wij bouwen de templates zo dat je makkelijk nieuwe pagina’s maakt, zonder dat je per ongeluk iets kapot maakt.

Je betaalt een licentie aan HubSpot, afhankelijk van het pakket dat je kiest. Hosting en beveiliging zitten daar al in. Daarnaast heb je de kosten voor ontwerp en bouw. We denken graag mee over welk pakket bij jouw situatie past.

Zeker. We zetten je pagina’s en blogs over en richten de doorverwijzingen goed in. Zo verlies je geen bezoekers en blijf je vindbaar in Google.

Met de Marketing Hub koppel je al je marketing direct aan je CRM. Je ziet welke campagnes leads opleveren, wat die leads waard zijn en waar je budget het meest oplevert. Wij richten de Marketing Hub in rond jouw doelen.

Dat hangt af van de onderdelen die je nu wilt inzetten, zoals e-mailmarketing, leadscoring, advertentiekoppelingen of marketingrapportage. We richten de Marketing Hub modulair in. Je start met de onderdelen die nu impact maken en bouwt later verder. In een vrijblijvend adviesgesprek bepalen we samen welke onderdelen het meeste opleveren en welke licentie daarbij past.

We koppelen Google Ads, Meta Ads en LinkedIn Ads aan HubSpot en valideren de conversietracking. Leadformulieren van Meta en LinkedIn komen direct in je CRM terecht. Lifecycle-wijzigingen zoals MQL, SQL en klant gaan terug naar de platforms als conversie, zodat je campagnes op klantwaarde optimaliseren.

We authenticeren je e-maildomein met SPF, DKIM en DMARC voor een betere deliverability. Daarnaast richten we abonnementstypes en een voorkeurencentrum in. Je krijgt een mastertemplate in huisstijl waarmee je nieuwsbrieven en e-mailautomatiseringen kunt opzetten.

In een KPI-sessie bepalen we welke vragen je dashboard moet beantwoorden. Daarna bouwen we tot tien rapporten, waaronder de doorstroom van bezoeker naar lead, MQL, SQL en klant per bron. Met attributierapportage zie je welke kanalen contacten en deals opleveren.

Een e-mailtool verstuurt je nieuwsbrief. Marketing Hub doet dat ook en koppelt daarnaast elke opening en klik aan een contact in je CRM. Zo zie je wie interesse toont en weet sales precies wanneer het tijd is om te bellen.

De salessoftware van HubSpot. Je beheert er je deals en pipeline, legt e-mails en gesprekken vast, automatiseert je opvolging en maakt offertes. Omdat alles in hetzelfde CRM zit, ziet sales ook wat marketing al met een lead heeft gedaan.

Met Starter heb je al een overzichtelijke pipeline en zie je wanneer iemand je mail opent. Wil je opvolging automatiseren, offertes maken en je omzet voorspellen, dan kom je meestal bij Professional uit. We kijken graag samen wat bij jouw team past.

Ja, ze delen hetzelfde CRM. Sales ziet welke pagina’s en mails een lead heeft bekeken, en marketing ziet welke campagnes tot deals leiden. Zo praten beide teams eindelijk over dezelfde cijfers.

Workflows houden je pipeline in beweging. Een deal wordt automatisch aangemaakt zodra een lead gekwalificeerd is, en bij elke fasewissel staan de juiste taken klaar. Signalen op het board waarschuwen bij een verlopen sluitdatum of een deal zonder volgende stap. Met sequenties zet je opvolging klaar die stopt zodra een prospect reageert.

We bouwen een salesdashboard met pipelinewaarde, gewonnen en verloren deals, doorlooptijd en activiteiten per verkoper. Met forecastcategorieën en omzetdoelen zie je per verkoper of team waar je staat ten opzichte van je target.

De Service Hub is de klantenservicesoftware van HubSpot: een helpdesk met tickets, één inbox voor alle kanalen, een kennisbank, klantportaal, klantfeedback en AI. Omdat hij op hetzelfde CRM draait als marketing en sales, ziet je serviceteam de volledige klanthistorie.

Met Starter kun je tickets en een gedeelde inbox gebruiken. Voor SLA's, routering, kennisbank, klantportaal en klantfeedback heb je Professional nodig. Enterprise is interessant voor grotere teams met meerdere merken of complexe rechten. In een adviesgesprek bepalen we wat bij jouw situatie past.

Een ticketpijplijn en inbox staan meestal binnen enkele weken live, en je team werkt dan direct vanuit één plek. Effecten op oplostijd en klanttevredenheid zie je doorgaans binnen één tot drie maanden, zodra er genoeg data is.

Ja. Denk aan je ERP of boekhouding (zoals AFAS of Exact Online), telefonie en WhatsApp. Zo heeft je serviceteam ook order- en contractgegevens bij de hand, en kunnen gebeurtenissen in andere systemen automatisch een enquête of ticket starten.

Ja, voor terugkerende vragen en vragen waarvan het antwoord al bekend is. De Customer Agent gebruikt je kennisbank en website als bron. Een goed gevulde kennisbank is daarom de basis. Wij stellen in welke vragen de agent zelf afhandelt en wanneer hij overdraagt aan een medewerker.

We werken onder andere met HubSpot, Mailchimp en Spotler. Gebruik je al een pakket, dan kijken we eerst of dat past bij wat je wilt bereiken. Zo hoef je niet onnodig over te stappen.

Zeker. We starten altijd met een check van je database. Wie staan erin, hoe is je lijst ingedeeld en wie is je ideale klant? Daarna weet je precies waar je staat en kun je gericht aan de slag.

E-mails die automatisch worden verstuurd op basis van wat iemand doet. Schrijft iemand zich in, dan krijgt hij meteen een welkomstmail en een week later bijvoorbeeld een aanbieding. Eén keer goed instellen en het loopt vanzelf door.

Dat hangt af van je doelgroep en wat je te vertellen hebt. Belangrijker dan de frequentie is dat je een vast ritme aanhoudt en alleen mailt wat relevant is. Zo blijf je in beeld zonder te irriteren.

Vooraf stellen we samen meetbare doelen op, gebaseerd op je eerdere resultaten en de cijfers in jouw branche. Na elke campagne meten we de resultaten en testen we varianten tegen elkaar, zodat elke mail net iets beter wordt dan de vorige.

We adverteren onder andere op Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest en Spotify. Welk platform we kiezen, volgt uit je doel en uit waar jouw doelgroep haar tijd doorbrengt, niet andersom.

Dat hangt af van wie je wilt bereiken en wat ze van je moeten onthouden. Verkoop je aan bedrijven, dan is LinkedIn vaak sterk: je richt op functie, branche en bedrijf. Voor consumentenmerken is Meta meestal de basis. TikTok en Snapchat zijn interessant voor een jongere doelgroep, Pinterest voor inspiratie zoals wonen, mode en lifestyle. We beginnen altijd bij je doel en je doelgroep, het platform volgt daaruit.

Dat verschilt per doel, doelgroep en kanaal. We starten vaak met een testbudget om snel te zien wat werkt en schalen op wat resultaat oplevert. Vooraf spreken we af wat het moet opleveren en hoe we dat meten, zodat je weet waar je het budget op beoordeelt.

Ja. Ons content- en paid advertisingteam maakt beelden en teksten die passen bij het platform en herkenbaar zijn als jouw merk. Jij kent je klanten en je merk, wij weten hoe je daarmee opvalt. AI helpt ons sneller werken, maar smaak en merk bewaken wij zelf.

Elke maand ontvang je een heldere rapportage en een persoonlijke terugkoppeling waarin we de cijfers in gewone taal uitleggen. Ook zie je meteen wat we de komende maand gaan doen. Wil je het liever even bespreken, dan bellen we je.

Je betaalt per klik en bepaalt zelf hoeveel budget je inzet. Daarnaast heb je de kosten voor het beheer van je campagnes. We kijken samen welk budget past bij je doelen, zodat elke euro zo veel mogelijk oplevert.

Google kent deze status jaarlijks toe aan de top 3% best presterende bureaus binnen het Google Partners programma in Nederland. Het laat zien dat we aantoonbaar resultaat halen voor onze klanten en dat ons team gecertificeerd is. Jij profiteert daarvan doordat wij direct contact hebben met Google, vroeg toegang krijgen tot bèta-functies en extra inzichten ontvangen waarmee we je campagnes sneller kunnen verbeteren.

Je bent direct zichtbaar zodra je campagnes live staan. De eerste weken gebruiken we om te leren wat werkt en wat niet. Daarna optimaliseren we continu, zodat je het maximale uit je budget haalt.

Met zoekcampagnes word je gevonden op het moment dat iemand zoekt naar wat jij aanbiedt. Shopping toont je producten met foto en prijs. Met Demand Gen, Display en Videocampagnes bereik je mensen al voordat ze actief zoeken. Performance Max zet je advertenties vanuit één campagne in op alle kanalen van Google.

Ze versterken elkaar. SEO bouwt aan duurzame vindbaarheid, maar dat kost tijd. Met Google Ads ben je meteen zichtbaar, ook op zoekwoorden waar je organisch nog niet scoort. Bovendien leer je via Ads snel welke zoekwoorden echt klanten opleveren.

Het deel van HubSpot dat zorgt dat je data klopt. Je koppelt HubSpot aan je andere systemen, brengt al je gegevens samen op één plek en houdt ze automatisch schoon. Zo kun je vertrouwen op je rapportages en werken je automatiseringen zoals bedoeld.

Dat hangt af van wat je nodig hebt: integraties met andere systemen, datakwaliteit, het opruimen van duplicaten, eigen veldkoppelingen of een eigen datamodel met custom objects. We richten de Data Hub in op de onderdelen die nu het meeste opleveren. In een vrijblijvend adviesgesprek bepalen we samen welke licentie daarbij past.

We beginnen met een gezondheidscheck van je data, zoals lege en inconsistente velden, verouderde eigenschappen en formatteringsfouten. Daarna richten we datakwaliteitstools in die formattering automatisch herstellen. Dubbele contacten en bedrijven voegen we in bulk samen, en we zorgen dat nieuwe duplicaten niet terugkomen via formulieren, imports en integraties.

HubSpot heeft een grote bibliotheek aan standaardkoppelingen, bijvoorbeeld met je boekhoudpakket, ERP of webshop. Gegevens worden in twee richtingen gesynchroniseerd, dus een aanpassing op de ene plek staat meteen ook op de andere. Bestaat er geen standaardkoppeling, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Werk je alleen in HubSpot en is je data overzichtelijk, dan kun je vaak prima zonder. Gebruik je meerdere systemen naast elkaar of raakt je CRM steeds vervuild, dan haal je met Data Hub veel meer uit je andere hubs. Goede marketing en sales staan of vallen met goede data.

Met de Revenue Hub offreer, factureer en incasseer je vanuit je CRM. Wij richten hem in met een heldere productbibliotheek, een offerte in jouw huisstijl en automatische facturatie en betalingen. Zo loopt een akkoord door naar omzet en weet iedereen wat er is betaald en wat nog openstaat.

Dat hangt af van wat je wilt automatiseren: een productbibliotheek, offertes, betalingen en facturen, of omzetinzicht. We richten de Revenue Hub modulair in, dus je kiest de onderdelen die nu impact maken en bouwt later verder. In een vrijblijvend adviesgesprek bepalen we samen wat bij jouw situatie past en welke licentie daarbij hoort.

Je verwerkt betalingen via HubSpot Payments of via je eigen Stripe-account. Welke betaalmethoden je klanten kunnen gebruiken, hangt af van je instellingen. We zoeken samen uit wat voor jouw klanten het prettigst werkt.

Zodra een klant akkoord geeft, worden het contract en de factuur automatisch aangemaakt. De klant betaalt via een betaallink. Je koppelt een betaalprovider zoals Stripe, stelt abonnementen en terugkerende facturen in, en herinneringen voor openstaande facturen gaan automatisch uit.

Ja. De gratis versie heeft geen einddatum en vraagt geen creditcard, maar is beperkt tot twee gebruikers en bevat geen automatiseringen. Ideaal om te ontdekken of HubSpot bij je past. Wil je processen automatiseren, dan heb je een betaald abonnement nodig.

Allebei, afhankelijk van de hub. Sales Hub en Service Hub reken je af per seat, Marketing Hub, Content Hub en Data Hub hebben een pakketprijs met een aantal seats inbegrepen. Reken dus altijd uit hoeveel mensen er echt in HubSpot werken, voordat je een offerte vergelijkt.

Dan koop je contacten bij in blokken. Overschrijd je je staffel, dan wordt dat direct gefactureerd en je kunt pas bij verlenging van je contract weer naar een lagere staffel. Ruim dus regelmatig contacten op die je toch niet meer mailt.

Dat hangt af van je licentie. Bij Starter kies je zelf tussen een maand- of jaarabonnement. Voor Professional en Enterprise geldt altijd een jaarcontract. Een jaarabonnement is wel goedkoper per maand, dus maandelijks betalen is vooral handig als je eerst wilt testen.

In de meeste gevallen wel. HubSpot heeft standaardkoppelingen met honderden tools, zoals boekhoudpakketten, ERP-systemen en webshops. Is er geen standaardkoppeling? Dan onderzoeken we of een maatwerkkoppeling mogelijk is.

Niet per se. Maar een losse helpdesk mist de koppeling met marketing en sales. Met de Service Hub ziet service wat er verkocht is, en ziet sales welke klanten tevreden zijn of problemen hebben. Vaak kun je zo ook een licentie opzeggen.

De Agent Hub is de centrale plek in HubSpot voor al je AI-agents. Je ziet welke agents actief zijn, wat ze opleveren en wat nog door een mens gecontroleerd moet worden. Je zet er standaard agents aan voor marketing, sales en service, of je bouwt je eigen agent met Agent Builder.

Een workflow volgt vaste stappen die jij bepaalt. Een assistent, zoals Breeze Assistant, helpt als jij erom vraagt. Een agent werkt naar een doel toe: jij geeft het doel, de kennis en de grenzen, en de agent kiest zelf de stappen en tools. Bij een workflow kies je de route, bij een agent de bestemming.

De Agent Hub zit in alle Starter-, Professional- en Enterprise-edities. Voor sommige agents heb je een specifieke licentie nodig. De marketing agents in de Marketing Studio vragen om Marketing Hub Professional of Enterprise, en de Prospecting Agent om Sales Hub Professional. Heb je die niet? Dan bereik je met segmenten, workflows en Breeze Assistant vaak al veel.

Veel agents en AI-functies draaien op HubSpot-credits. Bij elke licentie krijg je maandelijks credits, en die resetten elke maand. Je kunt per functie een limiet instellen, zodat je veilig experimenteert en precies ziet wat elke agent verbruikt. Heb je meer nodig, dan koop je extra credits bij.

Een agent is zo goed als de context die je hem geeft. Uit HubSpot-data blijkt dat AI met slechte context minder oplevert dan helemaal geen AI. In Context Home leg je je propositie, tone of voice, ICP’s, buyer persona’s en productinformatie vast. Elke agent leest daaruit, dus een goed gevulde Context Home en een schoon CRM maken elke agent beter.

Ja. E-mails en de Nurture Agent werken altijd in HubSpot, welk CMS je ook gebruikt. Draait je website in HubSpot, dan zet de Content Agent blogs en landingspagina’s direct als concept klaar. Gebruik je bijvoorbeeld WordPress, dan laat je de tekst in HubSpot maken en plaats je die zelf in je CMS.

HubSpot draait zijn AI op een beveiligde infrastructuur met toegangscontroles, versleuteling en onafhankelijke audits zoals SOC 2 Type 2. Externe AI-aanbieders mogen contractueel hun modellen niet trainen op jouw data. Je bepaalt zelf waar AI toegang toe heeft.

We presenteren de bevindingen in een sessie met jou en je team. We laten zien wat goed gaat, wat beter kan en waar de meeste winst zit, en bespreken samen welke punten prioriteit hebben.

Vooral toegang tot je HubSpot-portal en tijd voor een kennismakingsgesprek. Het helpt als we ook kort kunnen praten met een paar mensen die dagelijks met HubSpot werken. Zo krijgen we een eerlijk beeld van hoe de portal in de praktijk gebruikt wordt.

Van de audit nauwelijks: we kijken mee, we passen niets aan. Tijdens de optimalisatie werken we stap voor stap en testen we elke wijziging, zodat je dagelijkse werk gewoon doorloopt.

Zeker. Het maakt niet uit wie de portal heeft ingericht of hoe lang je HubSpot al gebruikt. We kijken met een frisse blik naar wat er staat en wat beter kan.

We nemen je team mee in de wijzigingen, zodat iedereen weet wat er veranderd is en wat dat betekent voor ieders werk. Daarna kun je zelfstandig verder, of blijven we je ondersteunen zolang je wilt.

Met SEO zorg je dat je gevonden wordt in Google. Met GEO zorg je dat je genoemd wordt in de antwoorden van AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Gemini. De basis is hetzelfde: goede content, een technisch gezonde website en autoriteit in je vakgebied. Het verschil zit in hoe die zoekmachines hun bronnen kiezen en hoe je meet of je zichtbaar bent. Daarom pakken we ze samen aan.

Een portal raakt ongemerkt vervuild: dubbele contacten, verouderde gegevens en workflows die vastlopen. Dat kost geld, want marketingcontacten tellen mee in je licentie. En het maakt je rapportages onbetrouwbaar. Met een maandelijkse controleronde voorkom je dat kleine fouten grote problemen worden.

Ja. Hygiëne is een losstaand pakket met vaste taken, tegen een vast bedrag per maand. Je neemt het los af of combineert het met support op afroep of een vaste retainer.

Met support op afroep kun je bij ons HubSpot-team terecht als iemand in je team vastloopt. Denk aan een foutmelding, een workflow die niet afgaat, problemen met rechten of een koppeling die niet synchroniseert. Een specialist zoekt het uit en lost het op. Je krijgt de oplossing én uitleg, zodat je het een volgende keer zelf herkent.

Met een vaste retainer heb je vanaf één dag per maand een vaste HubSpot-partner aan tafel. Support op afroep zit erin. Daarnaast bespreken we elke maand je prioriteiten, kijken we wat nieuwe HubSpot-functies voor je kunnen betekenen en verbeteren we je processen en inrichting. Ook bouwen we mee aan e-mails, workflows, landingspagina's en rapportages. Zo groeit HubSpot mee met je organisatie.

Support op afroep is reactief: je stelt een vraag en wij lossen het op. Een vaste retainer is ook proactief: naast support op afroep denken we elke maand mee over verbeteringen en je volgende stappen, en helpen we bij de uitvoering. Kies je niet voor een retainer, dan heb je support op afroep, zonder die extra's.

Werkt je team grotendeels zelfstandig en heb je af en toe een vraag, dan is support op afroep genoeg. Wil je HubSpot blijven doorontwikkelen, dan past een vaste retainer beter. Werk je met een grote database of veel gebruikers, dan is hygiëne een slimme aanvulling. In de kennismaking adviseren we je. Past je vorm later niet meer, dan schalen we op of af.

Hygiëne en retainers werken met een vast bedrag per maand, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Een retainer start vanaf één dag per maand. Na de kennismaking krijg je een voorstel dat past bij je portal en je wensen. Meer over licentie-, onboarding- en beheerkosten lees je op onze pagina over de kosten van HubSpot.

Dat spreken we per klant af, afhankelijk van je vorm van support en hoe belangrijk HubSpot is voor je dagelijkse werk. Zo weet je vooraf wat je van ons mag verwachten.

Bij een vaste retainer wel: je werkt met een vast aanspreekpunt dat je portal door en door kent. Bij support op afroep pakt een specialist uit ons HubSpot-team je vraag op.

Dan stemmen we dat altijd eerst met je af, voordat we verder gaan. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Nee. We ondersteunen ook portals die door een ander bureau of door jezelf zijn ingericht. Kennen we je portal nog niet, dan verdiepen we ons eerst in je omgeving, zodat we bij je eerste vraag niet bij nul beginnen.

Vragen, kleine aanpassingen en het oplossen van problemen vallen eronder. Grote nieuwe inrichtingen, maatwerkkoppelingen en migraties niet: die pakken we op als apart project, met een eigen voorstel. Wil je eerst weten hoe je portal ervoor staat? Dan is een HubSpot audit een goede start.

Ja. We importeren je contacten, bedrijven en deals vanuit je huidige CRM of Excel-bestanden. Vooraf schonen we de data samen op, zodat je start met een overzichtelijke en betrouwbare database.

HubSpot werkt voor organisaties van klein tot groot, in bijna elke branche. Met de Starter-, Professional- en Enterprise-edities groeit het platform met je mee. Twijfel je? Dan bekijken we het samen in een vrijblijvend gesprek.

Dan past een audit en optimalisatie vaak beter dan een volledige onboarding. We analyseren je huidige inrichting en pakken gericht aan wat beter kan, zonder opnieuw te beginnen.

Na de onboarding werkt je team zelfstandig met HubSpot, maar we laten je niet los. We evalueren samen hoe het platform in de praktijk werkt. Daarna kies je zelf welke ondersteuning past, van advies op afroep tot structureel beheer.

Vrijwel elk systeem met een API kan aan HubSpot gekoppeld worden. Denk aan ERP-systemen, boekhoudpakketten, webshops, maatwerkapplicaties of externe databronnen zoals TenderNed. In de analysefase checken we altijd eerst wat de API van het andere systeem mogelijk maakt. Zo weet je vooraf of je wens haalbaar is.

Een standaard koppeling uit de HubSpot Marketplace is een prima startpunt als die doet wat jij nodig hebt. Vaak synchroniseert zo’n koppeling alleen basisgegevens, of past hij niet bij hoe jouw processen lopen. Met maatwerk bepaal jij welke data er wordt uitgewisseld, hoe vaak en in welke richting. Bestaat er een goede standaard koppeling? Dan adviseren we je die gewoon.

Bij een eenrichtingskoppeling gaat data van het ene systeem naar het andere, bijvoorbeeld orders uit je ERP die als deal in HubSpot binnenkomen. Bij een tweerichtingskoppeling worden wijzigingen in beide systemen gesynchroniseerd. Welke vorm past, hangt af van je proces en van welk systeem leidend is. Dat bepalen we samen in de analysefase.

Dat hangt af van de complexiteit, het aantal datastromen en de API van het andere systeem. Een eenvoudige koppeling staat sneller live dan een tweerichtingskoppeling met meerdere objecten. Na de analyse krijg je een concrete planning.

Elke koppeling is anders. Daarom werken we niet met een vaste prijs. Na de analyse krijg je een voorstel met een duidelijke scope en investering, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.

API’s veranderen en systemen krijgen updates. Met een beheerafspraak houden wij je koppeling in de gaten en passen we hem aan als dat nodig is, zodat de synchronisatie blijft werken. Gaat er toch iets mis, dan worden we gewaarschuwd en lossen we het op.

ChatGPT Ads is het advertentieplatform van OpenAI. Je advertentie verschijnt tijdens een gesprek in ChatGPT. Hij is duidelijk gelabeld en staat los van het antwoord. We beheren je campagnes via ads.openai.com, ongeveer zoals in Google Ads of Meta.

Mensen met een gratis account of een Go-abonnement. Wie Plus, Pro, Business, Enterprise of Edu heeft, ziet geen advertenties. Accounts waarvan OpenAI denkt dat de gebruiker jonger is dan 18 krijgen ze ook niet. Verder toont ChatGPT alleen een advertentie als die bij het gesprek past.

Nee. De advertentie staat altijd los van het antwoord. Wil je dat ChatGPT jouw merk in het antwoord zelf noemt? Dan is GEO de route.

In Nederland geldt een minimaal dagbudget van €15. Per advertentiegroep stel je in wat een conversie maximaal mag kosten. Er gaan cijfers rond over klikprijzen, maar OpenAI heeft die niet bevestigd. Daarom starten we met een vast testbudget en sturen we elke dag bij.

Voorlopig zijn er weinig opties: locatie en platform (iOS, Android of web). Je kunt ook je eigen klantenlijsten uploaden om mensen wel of juist niet te bereiken, als er minstens 25.000 personen in matchen. Kiezen op leeftijd, geslacht of interesses kan niet. Daarom doet de context die je meegeeft het meeste werk.

Op Google, ChatGPT, Meta (Facebook en Instagram), LinkedIn, TikTok, Snapchat, Pinterest, Reddit en diverse marketplaces. Welk kanaal we kiezen, hangt af van waar jouw doelgroep actief is en wat je wilt bereiken.

Verkoop je aan bedrijven, dan is LinkedIn vaak sterk, omdat je daar kunt richten op functie, branche en bedrijf. Wil je een jongere doelgroep bereiken, dan zijn TikTok en Snapchat interessant. Pinterest werkt goed voor wie zoekt naar inspiratie, zoals wonen, mode en lifestyle. Meta blijft voor de meeste consumentenmerken de basis. We kiezen altijd op basis van je doelgroep en je doel.

We kijken verder dan de klik. We meten wat social bijdraagt aan aanvragen en omzet, ook bij mensen die later via een ander kanaal binnenkomen. Wat we meten en op welke cijfers we een campagne beoordelen, bepalen we vooraf.

Ja, en vaak is dat de beste route. Dezelfde mensen die je op social leert kennen, zoeken je later op in Google. We zetten beide kanalen in op basis van je doel.

Plan een vrijblijvend doelgesprek. We kijken wie je met social wilt bereiken en wat dat jouw doel oplevert, en bespreken daarna welke aanpak past.