Met welke e-mailsoftware werken jullie?

We werken onder andere met HubSpot, Mailchimp en Spotler. Gebruik je al een pakket, dan kijken we eerst of dat past bij wat je wilt bereiken. Zo hoef je niet onnodig over te stappen.

Mijn adressenlijst is nogal rommelig. Kan ik toch beginnen?

Zeker. We starten altijd met een check van je database. Wie staan erin, hoe is je lijst ingedeeld en wie is je ideale klant? Daarna weet je precies waar je staat en kun je gericht aan de slag.

Wat is e-mail automation?

E-mails die automatisch worden verstuurd op basis van wat iemand doet. Schrijft iemand zich in, dan krijgt hij meteen een welkomstmail en een week later bijvoorbeeld een aanbieding. Eén keer goed instellen en het loopt vanzelf door.

Hoe vaak moet ik een e-mail versturen?

Dat hangt af van je doelgroep en wat je te vertellen hebt. Belangrijker dan de frequentie is dat je een vast ritme aanhoudt en alleen mailt wat relevant is. Zo blijf je in beeld zonder te irriteren.

Hoe weet ik of mijn e-mailmarketing werkt?

Vooraf stellen we samen meetbare doelen op, gebaseerd op je eerdere resultaten en de cijfers in jouw branche. Na elke campagne meten we de resultaten en testen we varianten tegen elkaar, zodat elke mail net iets beter wordt dan de vorige.

E-mail- marketing die aankomt

Met e-mailmarketing stuur je de juiste mail op het juiste moment. Een cadeautje op je verjaardag, een reminder dat je nog items in je winkelmandje hebt zitten of persoonlijke aanbiedingen. Drie krachtige voorbeelden van e-mailmarketing in de strijd om klantloyaliteit.

Werkwijze Onze experts

JORIS.VAN.HUGTE TEAMLEAD::STRATEGIE PIPELINE_OPTIMIZATION = TRUE
AUTOMATION = ENABLED

Teamlead Strategie

Joris van Hugte

Stap 1 Database check: We beginnen met een database check. Wat heb je al? Is je database gesegmenteerd? Om de waarde van de database in te schatten, moeten we ook weten wie je persona is. Heb je dat nog niet helder, dan maken we die samen met jou. Alleen als we je persona’s kennen, kunnen we een vruchtbare e-mailstrategie opstellen.
Stap 2 Doelstellingen formuleren: Als je kiest voor e-mailmarketing, wil je er iets mee bereiken. Wat is je SMART-doel? Dat kan bijvoorbeeld zijn een x-aantal inschrijvingen voor je nieuwsbrief. Om realistische doelen op te stellen kijken we eerst naar eerder behaalde e-mail resultaten, de benchmark voor jouw industrie en je bedrijfsdoelstellingen.
Stap 3 E-mail templates: Verhoog je de betrokkenheid van abonnees, dan verhoog je automatisch sales, omzet per klant en totale bedrijfswinst. Betrokkenheid verhoog je niet door altijd dezelfde mail te sturen. Een welkomsmail kan er niet hetzelfde uitzien als een nieuwsbrief. Daarom maken we diverse e-mail templates op maat in samenspraak met jou.
Stap 4 E-mail campagne type kiezen: Er zijn 12 type e-mails die je kunt sturen, van product updates tot uitnodigingen. Samen met jou bepalen we welke types voor jouw doelgroep interessant zijn en designen daar templates voor. Voor elk type e-mail maken we een specifieke mailinglijst, zodat (toekomstige) klanten alleen de voor hen relevante e-mails ontvangen
Stap 5 Uitvoer: De uitvoer kan op twee manieren: automatisch, waarbij e-mails automatisch via workflows verzonden worden. Voorbeeld: na een inschrijving ontvangt men een welkomsmail en na zeven dagen een aanbieding. Wij werken met HubSpot, MailChimp en Spotler. Óf we doen het handmatig. E-mails sturen we altijd volgens een consistent schema, zodat jij top-of-mind blijft.
Stap 6 Testen & optimaliseren: Wij marketeers houden van meten, testen en optimaliseren. Na het uitvoeren van een campagne, meten we de resultaten aan de hand van opgestelde doelen. Op basis van hypotheses voeren we A/B- en multivariabele testen uit. Zo blijven we e-mailcampagnes continu optimaliseren. Continu kijken we ook hoe we data van abonnees kunnen verrijken.