Wat het opleverde
-
Rendement boven volume
Stijgende klikprijzen en duurder zilver en goud drukken op de marge. Dan telt elke euro. Het doel: meer omzet per uitgegeven euro, niet meer uitgaven.
-
Nieuwe kopers aantrekken
De vaste klant is al jaren trouw, maar wordt ouder. Zonder nieuwe instroom verdampt de omzet op termijn. Buddha to Buddha moest nieuwe kopers bereiken, buiten de bestaande klantenkring.
-
Eén lijn over alle kanalen
Webshop, advertenties en e-mail moesten hetzelfde verhaal vertellen. Van marketingplan tot mailing, in één planning.
-
Stap 1
E-commercemanagement en strategie
We vertaalden het marketingplan en de jaarplanning naar de webshop: welke collectie, welke actie, op welk moment. Zo bepaalt de strategie wat er in de webshop en in de campagnes gebeurt, en niet andersom.
-
Stap 2
Kanalen die elkaar versterken
Google Ads, Meta Ads, mailings via Spotler en activatie via de CDP (Spotler Activate) stemmen we op elkaar af. Eén kalender, één boodschap, en elk kanaal met een eigen rol: social zorgt voor nieuwe aandacht, Google vangt de zoekvraag op, e-mail en CDP brengen bestaande klanten terug. Zo maakt elk kanaal het volgende sterker.
-
Stap 3
Google Ads: sturen op rendement
We splitsten brand en non-brand zuiver, ook in Shopping, zodat budget en biedingen per doel te sturen zijn. Op brand legden we een plafond op de klikprijs: 15% lagere CPC’s, bij gelijke zichtbaarheid. Het vrijgekomen geld ging naar non-brand, met bredere zoekwoorddekking en betere advertenties en landingspagina’s. Bewust niet gedaan: meer budget inzetten om omzet te kopen tegen een dalende efficiëntie.
-
Stap 4
Social: nieuwe doelgroepen aanspreken
Binnen social zetten we in op bereik bij nieuwe, jongere doelgroepen. Scherpere advertenties zorgden voor meer kliks tegen een lagere klikprijs.
Het resultaat.
23% hogere ROAS op Google Ads
We schrapten budget dat te weinig opleverde. Wat overbleef, werkt harder: de ROAS steeg van 6,8 naar 8,3, met 26% minder mediabudget.
88% meer omzet uit non-brand
22% meer bezoekers via generieke zoektermen, tegen vrijwel gelijke kosten. De groei komt niet van mensen die het merk al kenden.
41% meer omzet uit klanten via social
De omzet van klanten die via social binnenkwamen steeg met 41%, bij 12% meer budget.
11% hogere gemiddelde orderwaarde
Over de hele webshop steeg de gemiddelde orderwaarde van €179 naar €200. En elke advertentie-euro levert 6% meer webshopomzet op.
Als je marge onder druk staat, win je niet door harder te roepen. Je wint door scherp te kiezen waar je euro het meeste oplevert.
